lundi 21 novembre 2016

Sauvegarde des archives de messagerie

Les archives de messagerie (les fichiers PST pour Outlook) sont omniprésentes sur les postes de travail. Malgré leur taille importante et leur utilisation constante, nous allons voir qu'ils peuvent être sauvegardés très simplement.

Des archives PST omniprésentes

Dans notre article sur la sauvegarde des postes de travail, nous évoquions les fichiers qui malgré toutes les initiatives restent présent sur les postes utilisateurs. Les archives de messagerie en font partie et représentent même la principale source de données sur les postes de travail.

Contraintes liées à la sauvegarde des fichiers PST

Comme nous le disions en préambule, ces fameuses archives de messagerie présentent deux contraintes majeures pour la sauvegarde :
  • Elles sont généralement ouvertes pendant toute la durée d’utilisation du poste de travail.
  • Elles occupent généralement un espace disque important... l'équivalent d'entre un et dix DVDs !
Réfléchissez-y :
  • L’ouverture de votre boite mail n’est-elle pas la première chose que vous faites le matin ?
  • Sa fermeture la dernière chose que vous faites le soir ?
  • Prenez-vous la responsabilité de détruire les e-mails des clients et fournisseurs après leur traitement ?
  • Conservez-vous les pièces jointes reçues par mail et les mails les contenant ?

Qui a dit que la taille ne comptait pas ?

Il est clair que la taille du fichier PST va impacter directement la durée de traitement des données pendant la sauvegarde. Cependant, avec la déduplication à la source, cela ne change rien sur le volume de données transférées.
Prenons un cas réel : nous avons un utilisateur qui possède une archive PST pesant un peu plus de 33 Go. Cet utilisateur d’Arx One Backup est un nomade et lors de ses sauvegardes, il transfère un différentiel de 130 à 150 Mo en moyenne… soit moins 0,5% de différentiel !
Et plus l’archive est volumineuse, moins le différentiel relatif est important.

Sauvegarde de fichiers PST ouverts

En ce qui concerne l’utilisation constante de la messagerie, c’est encore plus simple : il faut que le logiciel de sauvegarde des postes de travail utilise un mécanisme de « snapshot ». La sauvegarde se déroule pendant le travail de l’utilisateur, sans que ce dernier ne s’aperçoive de quoi que ce soit.

Une sélection simplifiée

Depuis la version 2010 d’Office, Microsoft a pris la sage décision de rendre les fichiers PST plus accessibles. Ils se trouvent à présent dans le répertoire "Documents\Fichiers Outlook" de votre profil utilisateur Windows.
Par conséquent, il devient très simple de créer une stratégie de sauvegarde permettant de sélectionner automatiquement les fichiers PST contenus dans ce chemin-là. Plus d’intervention sur les postes, le paramétrage devient totalement automatique !

Conclusion

Malgré les obstacles liés à leur nature, la sauvegarde des archives de messagerie n’est absolument pas compliquée.
Les technologies actuelles permettent de s’affranchir des problèmes de taille, d’utilisation constante et même de sélection de ces données spécifiques.
Cela reste tout aussi simple à l’échelle d’un parc de machine important incluant postes fixes et nomades : n’hésitez pas à consulter notre article sur la sauvegarde des postes de travail pour en savoir plus.

lundi 7 novembre 2016

Sauvegarde des postes de travail

Malgré tous les efforts pour centraliser les données sensibles en entreprise, il faut se rendre à l'évidence : il est impossible de les éliminer des ordinateurs portables. D'où l'importance de leur sauvegarde...

Toujours des données sur les portables

Serveurs de fichiers, solutions de partage de données, espaces collaboratifs... Les DSI déploient de nombreux outils, et des trésors d'ingéniosité, pour centraliser les données sensibles de l'entreprise.
Mais rien à faire, les données présentes sur les ordinateurs portables, et seulement sur ces derniers, subsistent encore et toujours... Difficile de se débarrasser des archives de messageries locales (les fichiers PST pour Outlook) ou des fichiers de travail temporaires posés sur le bureau !

Un risque croissant

Cela fait des années que nous savons qu'environs 20% des ordinateurs portables subissent une perte de données majeure. Les causes en sont multiples mais, globalement, cela est dû aux pertes, aux vols, à la destruction des machines ou à celle de leur disque.
Mais la recrudescence des virus cryptolocker, également appelés ransomwares, augmente considérablement ce risque.
Le discours des responsables d'entreprise à d'ailleurs changé sur le sujet. Il est passé de "dans l'éventualité où nous perdrions des données" à "au moment où nous allons perdre des données".
La perte de données n'est plus une hypothèse, mais un état de fait. Voilà pourquoi il est indispensable de mettre en place une politique efficace de protection des données sur les postes de travail et en particulier sur les postes nomades.

Une difficulté liée à la topologie

La difficulté de la sauvegarde des postes de travail est essentiellement liée à la quantité de postes et à leur éclatement. Cela peut donc complexifier les opérations inhérentes à la sauvegarde, comme :
  • Adresser l'ensemble des utilisateurs
  • Assurer un suivi efficace des opérations
  • Intervenir rapidement sur les postes
  • Suivre et faire évoluer les configurations de la sauvegarde
En un mot, la mise en œuvre et le maintient en condition opérationnelle de la sauvegarde des ordinateurs portables de l'entreprise.

Sans une gestion centralisée, point de salut

Malgré ces difficultés, il est tout à fait possible d'adresser efficacement la problématique de la sauvegarde des postes de travail. Pour cela il faut s'appuyer sur une solution de sauvegarde pensée pour la gestion centralisée.
Les points clés sont :
  • Déploiement automatisé (via les GPO de Windows, par exemple)
  • Paramétrage automatisé, par une logique de stratégies
  • Supervision centralisée et rapports globaux, pour connaitre l'état des sauvegarde en un coup d’œil
  • Gestion optimisée des transferts de données, pour éviter l'écrasement de la bande passante et des machines de stockage lors des sauvegardes

Arx One Backup

Vous l'aurez bien compris, notre logiciel de sauvegarde, Arx One Backup, répond à ces caractéristiques et à cette problématique de sauvegarde des postes de travail.
En fonction de l'organisation de vos postes et de votre infrastructure, vous pouvez opter pour différentes offres :
  • La sauvegarde externalisée pour une solution clé en main sans gestion de l'infrastructure
  • La sauvegarde centralisée pour une solution totalement intégrée à votre infrastructure informatique
  • La sauvegarde hybride pour une solution alliant le meilleur des deux mondes : du stockage intégré à votre infrastructure et une copie hébergée par nos soins accessible depuis l'extérieur par vos nomades... Le tout avec une synchronisation des donnes entre les stockages et une notion de failover.

Conclusion

Même si les contraintes sont nombreuses et le risque réel, il est tout à fait possible de sauvegarder efficacement les données de vos ordinateurs portables. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter !

vendredi 26 août 2016

Cryptolockers - Le risque est toujours présent

C'est l'été et les vacances sont l'occasion de déconnecter et de se ressourcer... Mais les menaces pesant sur les entreprises, elles, ne s'arrêtent jamais.
Même si le soufflet médiatique autour des virus cryptolockers est un peu retombé en cette période estivale, cette menace reste un vecteur d'attaques extrêmement présent. C'est le constat effectué par un partenaire intégrateur cette semaine : un de ses client s'est fait rançonner ses données deux fois de suite en plein mois d'Août !

Les virus cryptolockers

Le principe de ses virus est simple : vous recevez une pièce jointe par e-mail et lorsque vous l’ouvrez, un code malicieux chiffre les données auxquelles vous avez accès en tâche de fond. Toutes les sources de données qui vous sont accessibles sont alors touchées : Vos données locales, vos disques externes, vos serveurs de fichiers, vos NAS, etc…
Si vous souhaitez remettre vos données dans leur état d’origine, le virus vous « invite » à payer une rançon. Mais ça n’est qu’une fois la rançon payée que vous verrez si vous récupérez vos données… car ça n’est pas toujours le cas ! Voilà pourquoi ces virus s’appellent également des ransomware (que l’on pourrait traduire par « rançongiciel »).

Mais que font les anti-virus ?

Et bien c’est tout là le « génie » de ces logiciels malveillants : comme c’est l’utilisateur qui les exécute, ils sont plus difficiles à contrer.
Seuls peu d’antivirus ont des parades, même partielles, contre ce type de menace… Non seulement les virus sont lancés manuellement par les utilisateurs, mais en plus, ces virus évoluent très vites. Alors impossible de développer un vaccin efficace si le virus mute en permanence…
Comme nous le disaient les ingénieurs de BitDefender, certaines journées de pointe, ils ont détecté jusqu’à 1500 variantes par heure du même cryptolocker…

Comment se protéger efficacement ?

Comme pour toute maladie, le numérique suit deux grands axes :
  • Prévenir
  • Traiter
La prévention passe par l’éducation forte des utilisateurs : n’ouvrez pas les e-mails et encore moins les pièces jointes d’expéditeurs inconnus. Soyez critique et circonspect vis-à-vis de ce que vous recevez par messagerie électronique.
Le traitement consiste à remettre vos données dans l’état où elles étaient avant l’attaque. Si je vous dis « remettre les données dans un état antérieur » ça ne vous évoque rien ? Et oui, il s’agit bien de votre sauvegarde préférée !
Attention cependant à un point crucial : si vos sauvegardes sont des copies de vos données sur un disque externe ou un partage réseau sur votre NAS, elles peuvent également être la cible de l’attaque. Dans le cas d’Arx One Backup, qu’il s’agisse d’une sauvegarde interne, d’une sauvegarde externe ou d’une sauvegarde hybride, le transfert des données ne se fait qu’au travers du logiciel de sauvegarde qui communique via un protocole spécifique avec les machines de stockage. Par conséquent, le stockage n'est pas directement accessible aux utilisateurs ni aux virus.
C’est pour cela qu’il est essentiel, en termes de protection, d’avoir une sauvegarde évoluée passant par un logiciel et non pas par une copie simple.

Conclusion

Même si la communication autour des malwares s’est un peu calmée ces derniers temps, la menace reste très présente. La première mesure de protection est la prévention et le dernier rempart est la sauvegarde sur stockage sécurisé. La sécurité des données est une chaine dont chaque maillon est capital, ne la négligez pas !

mardi 8 mars 2016

Nouveau site Internet

A l'occasion du salon IT Partners, Arx One dévoile son nouveau site Internet : plus moderne et plus clair, il offre une meilleure visibilité sur les solutions proposées par le réseau de partenaires d'Arx One.

Nouveautés

Le nouveau site internet d'Arx One donne une meilleure visibilité sur les solutions proposées par Arx One (solutions de sauvegarde et partage de documents par Internet) et met également à l'honneur les partenaires.
Au delà des solutions et partenaires, il est une porte ouverte sur les sites et pages connexes de la société :
Il s'enrichit également de quelques outils pratiques pour les services Cloud, comme :
En résumé, il est tout simplement plus complet et mieux !

Au delà du site Internet

Pour accompagner ce changement de site Internet, nous avons mis à jour notre logo et, plus largement, notre identité visuelle.
Les documentations produits, téléchargeables depuis le site Internet, ont également été mises à jour pour que toute la communication soit homogène !

Conclusion

L'idée de ces modification d'image était d'apporter une meilleure visibilité sur nos solutions et notre volonté de passer l'intégralité de notre activité au travers de partenaires. Nous espérons que tout cela vous sera utile !
Enfin, nous tennons à remercier tout spécialement Anne-Sophie pour son aide sur ce projet de refonte de site Internet !

lundi 8 février 2016

IT Partners 2016

Dans le cadre du développement de notre réseau de partenaires, nous avons décidé de participer à l'édition 2016 du salon IT Partners.

Réseau de partenaires

Depuis plusieurs années nous travaillons à développer notre réseau de partenaires selon deux axes :
Cette volonté affichée d'étoffer notre réseau de revendeur nous a tout naturellement orienté vers le salon IT Partners.

IT Partners

Nous nous sommes donc positionnés, pour un "galop d'essai", sur cette édition 2016 d'IT Partners qui se tiendra à Disneyland Paris les 9 et 10 mars.
Ce sera l'occasion pour nos partenaires futurs et actuels d'échanger autour de nos offres et programmes partenaires.
Nous en profiterons pour présenter également quelques nouveautés en exclusivité pour l'évenement.
Venez donc nous rencontrer sur le stand F76, à proximité de l'espace restauration.

Conclusion

Nous ne sommes pas certain que Mickey ou Blanche Neige seront de la partie, mais nous espérons bien vous rencontrer sur notre stand (F76) !

vendredi 1 janvier 2016

Bonne année 2016

Après une très belle année 2015, nous vous souhaitons une magnifique année 2016 ! Comme chaque début d'année, nous profitons de cette période pour dresser un bilan de l'année écoulée...

Bilan de 2015

L'année 2015 aura été, une fois de plus, une année bien remplie.
En premier lieu, nous avons fait évoluer considérablement notre solution de sauvegarde, Arx One Backup :
  • Le logiciel est à présent compatible avec les infrastructure de virtualisation VMWare et s'appuie sur les APIs vStorage. Après les machines virtuelles Hyper-V, Arx One Backup est donc à présent compatible avec celles sous ESX.
  • Notre logiciel pilotant les infrastructures de stockage (Appliances de sauvegarde, serveurs de stockages partenaires...) a également évolué de façon significative : L'ensemble des échanges se déroule à présent par des flux HTTP, les données restant chiffrées en amont de leur transmission. La simplicité d'intégration aux infrastructures réseau avancées (Firewalls, Proxys...) s'en trouve grandement améliorée !
Nous avons également ajouté une corde à notre arc en intégrant la solution de partage de documents en ligne Seafile. Cette solution est hébergée et opérée par nos soins. Elle permet à tous d'échanger simplement et de façon sécurisée des données avec ses collaborateurs, fournisseurs, client...
Enfin, nous avons développé notre chiffre d'affaire de façon significative l'année dernière. Merci à nos partenaires qui nous ont accompagnés dans le bon sens !

Perspectives pour 2016

La nouvelle année sera conduite en suivant deux grands axes :
Nous ne manquerons pas de vous dévoiler toutes ces nouveautés au fil de l'année !

mercredi 24 juin 2015

Sauvegarde de machines virtuelles VMWare

Sauvegarder automatiquement des machines virtuelles VMWare (ESX) ? C’est simple, Suivez le guide !

Les règles de l'art

Pour la sauvegarde de vos machines virtuelles, il y a deux possibilités :
  • Les arrêter et les copier manuellement sur un support ou un site sécurisé (via SSH ou SCP)
  • Utiliser une solution de sauvegarde à chaud de machines virtuelles
Les infrastructures de virtualisation VMWare (dont fait partie vSphere, anciennement ESX) nécessitent l'utilisations des API de l'éditeur et des procédures très spécifiques pour permettre la sauvegarde à chaud depuis un logiciel de sauvegarde.
En effet, sauvegarder une machine virtuelle sans la mettre préalablement dans un état fonctionnel serait dangereux, voire inutile.
C’est pour cela qu’il faut communiquer dans les règles de l'art avec l’hôte de virtualisation afin de le lui demander. vSphere nous rend, par exemple, ce genre de services pour peu qu’on le lui demande aimablement !

Sauvegarde des machines virtuelles

Notre solution de sauvegarde automatisée, Arx One Backup, permet de sauvegarder les machines virtuelles présentes sur ces infrastructures.
La sauvegarde peut se faire depuis une machine Windows qu’elle soit à l’intérieur ou à l’extérieur de cette infrastructure. Dans les deux cas, elle gère la technologie CBT (Change Block Tracking).
Ensuite, les données de sauvegarde peuvent être hébergées où vous le souhaitez : le stockage peut être interne, externe ou hybride en fonction de vos contraintes. Notre assistant de solutions de sauvegarde peut d’ailleurs vous aider à définir ce qui est faisable dans votre cas.

Pour aller plus loin

Si vous souhaitez mettre en œuvre la solution dans votre environnement, rendez-vous sur notre site d’aide qui pourra vous expliquer comment sauvegarder des machines virtuelles VMWare. Si vous souhaitez sauvegarder des machines virtuelles Hyper-V, pas de procédure spécifique, c'est directement géré !
Pour toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter.